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{bc_job_count}个职位
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保障福利
- 高薪职位
- 年终奖
- 公费培训
- 优质企业
- 环境优雅
- 全勤奖
- 有提成
- 包吃
- 下午茶
职位详情
电商客服岗位职责:
1、负责公司线上各大电商平台的销售 (主要是淘宝、天猫、抖音等)接待客户售前咨询及售后处理,促成产品销售;
2、跟踪处理客户购买的物流信息、产品信息答疑等后续流程;;熟练运用聊天工具与客户沟通、解决客户问题。
3、对顾客提出的问题给出诚恳,热情的回复
4、对客户反馈的问题进行记录反馈,并跟踪问题的解决进度
任职要求:
1、熟悉淘宝天猫、抖音等网购平台的各项网购规则及后台操作,练运用千牛、旺旺等聊天工具,有一年以上客服工作经验优先;
2.熟悉电脑基本操作及淘宝操作,沟通能力强,打字速度快,能盲打或达到60字/分钟以上;
3.熟悉ERP系统、聚水潭的优先;
4.有接触童装经验的客服优先;
工作时间:
早班 08:00-17:00
晚班 14:00-23:00
轮班制 1~2周轮一次。
福利待遇:包吃两餐,不定时下午茶
薪资结构:
薪资=基本工资+绩效奖金+提成+全勤+奖金;月工资4-8K元;
客服分考核层级,随着业务能力的提升而提升,工资也会相应增加~
联系我时,请说是在汕头招聘网上看到的,谢谢!
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