【岗位职责】
1、全面负责统筹客服部日常管理工作，负责客户管理体系建设与实施，推进标准化实施落地；
2、负责各部门间协同合作，全面统筹项目催缴工作，确保项目指标达成；
3、负责客户关系维护，负责重大客户投诉的处理；
4、负责现场品质管理的提升，督办执行落地；
5、负责做好团队内部管理，做好传帮带，留人用人，营造良好的团队氛围。

【工作时间】
1、8:30-12:00  14:00-18:00；
2、每周休1天半。

【任职要求】
1、大学专科或以上学历，酒店及物业管理相关专业，对物业管理相关知识掌握程度较高；
2、大型物业公司商业综合体管理经验或者星级酒店5年以上客户服务工作经验，3年以上同岗位管理经验；执“注册物业管理师”证书者，优先考虑；
3、抗压应变能力较强，对客户沟通技巧掌握程度较高，且有相关培训经验。
3、具备物业管理、政策法规等方面的知识。熟练掌握Office办公软件。

【福利待遇】
1、写字楼环境，月薪 +绩效+ 餐补；
2、五险一金、年终奖、带薪年假、绩效奖金；

【工作地点】汕头市东厦路与海滨路交界龙光世纪海岸LCC

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